CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACCUEIL

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’accueil temporaire de chiens au sein de la pension Ekko & Co, domiciliée à Clarens (VD), gérée par M. Ludovic Nicoulaz. Elles sont réputées acceptées dès l’envoi du formulaire de demande de garde.

2. Conditions d’admission du chien

La pension accepte les chiens de tout âge, y compris les jeunes chiens.

Sont acceptés les mâles entiers ou castrés ainsi que les femelles stérilisées ou non stérilisées.

Une courte garde test (1 à 2 heures) est systématiquement demandée pour toute première garde, afin de s'assurer du bon comportement du chien dans un cadre collectif.

Les chiens doivent être identifiés (puce ou tatouage) et à jour de leurs vaccins essentiels (CHPPI ; toux du chenil fortement recommandée).

Le chien doit être présenté en bonne santé lors de son arrivée.

En cas de traitement en cours, affection particulière ou observation récente, le propriétaire s’engage à en informer clairement la pension avant la garde.

Le propriétaire s’engage à être totalement transparent sur les antécédents de son chien, son état de santé, ses éventuels traitements en cours et ses comportements particuliers.

Les chiens présentant des troubles du comportement mineurs peuvent être acceptés s’ils ne présentent aucun danger pour les autres chiens, les membres de l’équipe ou les personnes externes à la pension.

Ekko & Co se réserve le droit de refuser l’admission ou d’interrompre la garde si le comportement du chien compromet la sécurité, la cohésion ou le bien-être du groupe.

3. Séjour et prise en charge

Les chiens sont accueillis dans un cadre familial, au sein du foyer du responsable, avec accès à un jardin clôturé et sécurisé.

Ils vivent ensemble en petit groupe, selon compatibilité, et ne sont jamais laissés sans surveillance prolongée.

Le propriétaire est invité à fournir les repas habituels pour éviter tout changement alimentaire brusque.

En cas de besoins spécifiques (médication, gestion alimentaire, etc.), ceux-ci doivent être mentionnés lors de la demande.

4. Santé et soins

En cas de blessure ou de maladie survenant durant le séjour, Ekko & Co prendra les mesures nécessaires pour assurer les soins du chien, en lien avec un vétérinaire (celui du client si disponible).

Une procuration écrite est demandée lors de la première garde pour autoriser les soins en cas d’urgence.

Les frais vétérinaires sont à la charge du propriétaire.

5. Responsabilités

Ekko & Co est couverte par une responsabilité civile professionnelle, incluant les dommages accidentels causés à des tiers dans le cadre de la garde.

Malgré toutes les précautions prises, la pension ne peut être tenue responsable en cas de blessure entre chiens, maladie, fugue ou tout incident imprévisible survenant en l’absence de négligence démontrée.

Le propriétaire reste légalement responsable de son animal pendant la durée de la garde.

6. Réservation et annulation

Une garde est considérée comme réservée uniquement après confirmation écrite par Ekko & Co.

En cas d’annulation à moins de 48h du début de la garde, des frais d’annulation partiels peuvent être facturés (hors cas de force majeure).

Les demandes d’urgence sont traitées en priorité, dans la limite des disponibilités.

7. Données et droit à l’image

Le propriétaire autorise Ekko & Co à photographier ou filmer son chien durant le séjour, à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, supports promotionnels), sauf avis contraire formulé oralement ou par écrit avant ou pendant la garde.

Aucune donnée personnelle (nom du chien, du propriétaire, adresse, etc.) n’est publiée sans consentement spécifique.

Les informations collectées via le formulaire sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des gardes. Elles ne sont ni cédées ni utilisées à des fins commerciales externes.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige sera traité en priorité de manière amiable. En cas de désaccord persistant, les tribunaux du canton de Vaud sont seuls compétents.